Esta página explica qué datos personales tratamos en el sitio web de Vitrocar, para qué, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política aplica al sitio web operado bajo la marca Vitrocar (incluido el formulario de contacto y cotización) en el dominio asociado a este sitio.
Describe el tratamiento real implementado a la fecha de esta versión. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, publicidad u otros tratamientos, esta política se actualizará antes o junto con esa implementación.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es:
Puedes contactarnos por los siguientes canales publicados:
Las solicitudes sobre datos personales deben enviarse a padilla.miguel@vitrocar.cl.
Cuando envías el formulario de contacto o cotización, podemos tratar:
También utilizamos una sesión técnica en el navegador para proteger el formulario (token de seguridad) y, tras un envío exitoso, para mostrar la página de confirmación de forma coherente.
El formulario web actual no solicita ni está diseñado para capturar, entre otros:
Tratamos los datos del formulario para:
No utilizamos el envío del formulario de contacto/cotización como autorización para publicidad, newsletter ni perfilamiento comercial. Esos usos, si existieran en el futuro, requerirían un mecanismo específico y una actualización de esta política.
Los datos personales del formulario los entregas tú directamente. Los parámetros de campaña, cuando existen, provienen de la URL con la que llegas o envías el formulario.
No afirmamos obtener datos personales de fuentes externas ajenas a este flujo para el formulario actual.
Las solicitudes se registran en un almacenamiento privado del servidor, fuera del área pública del sitio web, con acceso restringido al personal o sistemas autorizados para operar Vitrocar.
A la fecha de esta versión, no está configurado un envío automático de leads a una bandeja de correo de destino. Si en el futuro se activa una notificación por email a una casilla operativa, esa casilla recibirá el contenido necesario para atender tu solicitud y esta política podrá actualizarse en consecuencia.
Proveedores de hosting u operación técnica del servidor pueden intervenir a nivel de infraestructura. No se describe aquí una cesión comercial de tus datos a terceros para marketing.
Conservamos las solicitudes el tiempo necesario para atenderlas y para la trazabilidad operativa del sitio.
El plazo definitivo de retención está pendiente de definición formal. No aplicamos hoy un borrado automático por vencimiento de plazo. Cuando se apruebe una política de retención, podremos eliminar o anonimizar registros según esa regla, distinguiendo cuando corresponda entre solicitudes web no convertidas, relaciones comerciales posteriores y registros técnicos anti-abuso.
Actualmente el sitio utiliza cookies o almacenamiento de sesión necesarios para el funcionamiento seguro del formulario (protección frente a envíos falsificados y confirmación de envío).
No tenemos implementados en esta versión del sitio, a la fecha de esta política:
Si se incorporan herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, los mecanismos de información o preferencias asociados.
Aplicamos medidas razonables orientadas a proteger las solicitudes web, entre ellas validación en el servidor, protección frente a envíos automatizados, límites de uso y almacenamiento fuera del área públicamente accesible del sitio.
Ningún sistema es absolutamente seguro; si detectas un incidente relacionado con tus datos, contáctanos a padilla.miguel@vitrocar.cl.
Puedes solicitar información sobre los datos personales que nos hayas entregado a través del sitio, pedir su actualización o corrección, o solicitar la eliminación u oposición al tratamiento cuando corresponda según la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, escribe a padilla.miguel@vitrocar.cl indicando:
Podremos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad antes de responder.
Los servicios del sitio están orientados a personas que puedan contratar o solicitar servicios relacionados con vehículos. No está dirigido a niños. Si detectamos datos de un menor enviados por error, podremos eliminarlos cuando corresponda.
Tratamos los datos personales del sitio conforme a la normativa chilena aplicable sobre protección de la vida privada y datos personales.
La Ley N° 21.719 introduce un marco actualizado de protección de datos personales en Chile, con entrada en vigencia prevista para el 1 de diciembre de 2026. Esta política se redacta de manera que pueda alinearse con ese estándar futuro, sin afirmar como ya exigibles obligaciones que aún no estén vigentes a la fecha de esta versión, y sin inventar bases legales o tratamientos que el sitio no realiza.
Podemos actualizar esta página cuando cambie el tratamiento real de datos (por ejemplo, al activar medición, una casilla de notificación o una política de retención). La versión y fecha vigentes se indican al inicio de esta página.
Versión actual: 2026-09-23-v2.
Consultas generales: Formulario de contacto · contacto@vitrocar.cl
Solicitudes sobre datos personales: padilla.miguel@vitrocar.cl
Puedes cotizar o escribirnos cuando quieras.
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