Política de Garantía
Vitrocar
Términos y condiciones
Términos y condiciones
En Vitrocar trabajamos para entregar soluciones de alta calidad en cambio y reparación de parabrisas, respaldando cada servicio con un compromiso permanente de seguridad, confianza y excelencia.
Nuestra política de garantía establece las condiciones de cobertura para la mano de obra realizada por nuestro equipo técnico y los repuestos suministrados en cada servicio.
Garantía de por vida sobre
la mano de obra
Todas las sustituciones y reparaciones realizadas por Vitrocar cuentan con garantía de por vida sobre la mano de obra, respaldando la correcta ejecución del trabajo realizado por nuestro equipo especializado.
Esta garantía cubre situaciones atribuibles directamente al proceso de instalación o reparación efectuado por Vitrocar, previa evaluación técnica.
Importante: la garantía de por vida se refiere específicamente a la mano de obra. No constituye una garantía de por vida del parabrisas, del repuesto, ni cobertura contra impactos o accidentes.
de por vidaMano de obra
Sello de respaldo · solo mano de obra
Garantía de repuestos
Los repuestos instalados por Vitrocar cuentan con una garantía de seis (6) meses, conforme a la normativa vigente en Chile y a las condiciones establecidas por el fabricante, cuando corresponda.
Esta política de garantía se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
Alcance de la garantía
La garantía aplica exclusivamente a los servicios de instalación y reparación realizados por Vitrocar, así como a los repuestos suministrados e instalados por la empresa.
Para mantener la validez de la garantía, el vehículo no debe haber sido intervenido posteriormente por terceros ni presentar modificaciones que puedan afectar el trabajo realizado.
Exclusiones de garantía
La garantía otorgada por Vitrocar cubre exclusivamente aspectos relacionados con la instalación y reparación realizada por nuestro equipo técnico, así como los repuestos suministrados, según corresponda.
Quedan fuera de esta garantía las situaciones originadas por causas externas posteriores al servicio, tales como:
- Daños provocados por impactos de piedras, objetos externos u otros elementos ajenos al trabajo realizado por Vitrocar.
- Daños ocasionados por robo, intento de robo, vandalismo o intervención de terceros.
- Daños producidos por accidentes posteriores al servicio realizado.
- Manipulación, desmontaje, reparación o intervención realizada por terceros ajenos a Vitrocar.
- Daños provocados por fenómenos naturales o situaciones de fuerza mayor, tales como terremotos, inundaciones u otros eventos externos extraordinarios.
Solicitud de garantía
Para solicitar una revisión bajo garantía, el cliente deberá contactar a Vitrocar para coordinar una evaluación técnica.
Una vez realizada la inspección y confirmada la cobertura correspondiente, Vitrocar realizará las acciones necesarias para resolver la situación.
Compromiso Vitrocar
En Vitrocar, la garantía no es solo un respaldo: es el compromiso de entregar un servicio profesional, seguro y confiable, acompañando a nuestros clientes más allá de la instalación o reparación.
